Prevenirea fraudelor în mediul online

Internetul a devenit foarte atractiv pentru infractorii cibernetici. Autorii folosesc metode ingenioase și promisiuni în scopul de a obține bani sau informații financiare valoroase de la utilizatori.

Una dintre cele mai des folosite incidente de securitate cibernetică de tip fraudă este tentativa de fraudă pe platformele de vânzări online.

Mecanismul utilizat de atacatori este unul dual, țintind atât cumpărătorii, cât și vânzătorii dintr-o platformă. Metoda de atac implică contactarea utilizatorilor și redirecționarea lor către alte soluții de tip chat, de regulă Whatsapp. Următorul pas este convingerea potențialei victime de a furniza datele de pe card,  în urma accesării unui link nelegitim transmis de atacatori. Astfel, sunt obținute toate datele cardului, inclusiv parolele de securitate cu care efectuează o primă tranzacție de tip transfer (care va debita contul de card al vânzătorului), iar ulterior le utilizează pentru alte tranzacții frauduloase.

Persoanele care au postat anunțuri de vânzare pe site-uri sunt sfătuiți să nu comunice datele de pe card, acestea fiind confidențiale și folosite exclusiv pentru achiziții și nu pentru încasări.

Pentru a se proteja împotriva fraudelor, este necesar ca utilizatorii de carduri să respecte următoarele recomandări:

  • să nu comunice nimănui PIN-ul, datele înscrise pe card, inclusiv codul CVV2/CVC2, date personale de identificare, orice alte informații de securitate aflate pe carduri sau parolele de securitate utilizate în tranzacționare. Angajații băncilor nu vor solicita niciodată divulgarea acestor informații, indiferent prin ce mijloace se primește solicitarea – e-mail, SMS, apeluri telefonice sau la servicii financiare furnizate de bancă la distanță;
  • să nu furnizeze niciodată datele de acces la Internet/Mobile Banking;
  • datele înscrise pe card trebuie cunoscute exclusiv de titular și trebuie completate doar când acesta efectuează cumpărături online pe site-uri securizate;
  • să nu deschidă atașamentele din e-mail-urile primite de la persoane necunoscute;
  • să nu intre pe link-uri primite prin e-mail-uri necunoscute sau nesolicitate;
  • să nu instaleze aplicații din surse necunoscute și programe necertificate, descărcate de pe website-uri dubioase;
  • să aibă instalat un program antivirus bun și actualizat și să-și actualizeze permanent sistemul de operare.

În situația în care este solicitată introducerea unor coduri suplimentare,  să nu execute acest lucru și să anunțe imediat banca emitentă în cazul în care observă în browser următoarele:

  • imagini suspecte care nu corespund cu cele din paginile web ale băncii;
  • apariția unor ferestre „pop-up” care solicită introducerea de date confidențiale;
  • că nu se pot autentifica în pagina de Login de la prima încercare, întrucât s-ar putea să devină victima unui atac informatic.

Sesizează Poliția la orice încercare de fraudă, chiar dacă nu ai devenit victima acesteia!

CUMPĂRĂTURI ÎN SIGURANȚĂ

Campanie de prevenire a înșelăciunilor în mediul on-line

Perioada sărbătorilor de iarnă reprezintă prilejul perfect pentru achiziționarea cadourilor.  Pandemia a redus mult cumpărăturile direct din magazine, însă a condus la creșterea exponențială a cumpărăturilor online.

Pentru prevenirea înșelăciunilor în mediul online, Inspectoratul de Poliție Județean Brașov, prin Biroul Analiză și Prevenirea Criminalității,  derulează Campania de prevenire a cumpărăturilor în mediul online ”Cumpărături în siguranță!”, în perioada decembrie 2020 – ianuarie 2021 în Județul Brașov.

Printre înșelăciunile cel mai des întâlnite în mediul online, menționăm:

  • Cumpărarea online a diverselor produse

Acest mod de operare presupune  achiziţionarea de pe diverse site-uri de profil de  bunuri care la livrare nu corespund descrierilor iniţiale sau chiar se constată la momentul verificării coletului că sunt înlocuite cu alte produse sau sunt foarte deteriorate/nu corespund descrierii inițiale.

Astfel, pentru livrarea produsului, se solicită depunerea sumei solicitate  într-un cont, după care bunul fie nu mai este livrat şi presupusul vânzător nu mai poate fi contactat, fie este foarte deteriorat şi se refuză înlocuirea acestuia. Tras la răspundere, vânzătorul susține că este vina cumpărătorului că nu a verificat coletul la livrare, existând posibilitatea ca distrugerea bunului să fie din vina firmei de curierat.

  • Tentativa de fraudă pe platformele de vânzări online

Presupușii cumpărători de bunuri postate ca fiind ,,de vânzare” pe acest gen de platforme, contactează utilizatorul și încep o conversație. Apoi mută discuțiile pe alt canal de comunicare, de regulă WhatsApp, unde susțin că sunt interesați de achiziție și apoi că au efectuat plata direct pe platforma  de vânzări online. Dar pentru încasarea sumei corespondente este necesară accesarea unui link (care pare a fi cel al platformei de vânzări) și introducerea datelor cardului (inclusiv CVV/CVC), pe care trebuie virată suma. Din nefericire acel link duce către o pagină de phishing, prin care infractorii cibernetici încearcă să colecteze datele de card ale utilizatorului.

  • Achiziţionarea online de pachete turistice

Se practică clonarea unor site-uri cu profil turistic, care propun pachete atractive, la preţuri promoţionale, cu plata online a unui avans procentual din pachetul turistic achiziţionat într-un anumit cont.

După depunerea sumei de bani în contul indicat, operatorul economic  nu mai poate fi contactat, contractele nu se mai perfectează, iar recuperarea sumelor de bani depuse cu titlu de avans devine imposibilă.

  • Fraude cu investiții și cumpărături online – Investment and online shopping scams

Autorii oferă oportunitați ,,speciale” de investiții cu profituri rapide sau  prezintă ,,oferte-bombă” de ,,chilipiruri” în mediul online.

  • Furtul de date personale – Personal data theft

Autorii colectează nelegitim datele personale de pe rețele de socializare. Datele  pot fi vândute altor infractori sau folosite pentru accesarea conturilor bancare, contractarea unor împrumuturi ori derularea de afaceri ilegale în numele tău.

  •  Phishing/Smishing/Vishing

Autorii te apelează telefonic, îți trimit un mesaj text (SMS) ori un e-mail, prin care te induc în eroare, pentru divulgarea datelor personale, financiare ori de securitate.

  • Website-uri bancare contrafăcute – Spoofed bank website fraud

Autorii folosesc mesaje de tip ”phishing” cu link-uri către site-uri bancare false. Odată ce ai accesat link-ul, prin metode diverse se colectează ilegal datele personale și/sau bancare. Site-ul contrafăcut va arăta precum cel legitim pe care îl imită, cu foarte mici diferențe, deseori greu sesizabile.

  • Frauda ”mesaj de la șef”, vizează angajații autorizați să efectueze plăți, care, prin inducere în eroare, sunt determinați să plătească o factură falsă ori să efectueze un transfer.

Pentru a preîntâmpina astfel de situații, Poliția Brașov recomandă:

  • Folosiți site-uri românești, pe cât posibil, pentru a putea fi mai ușor de  detectat eventualele probleme;
  • Verificați recenziile site-urilor/produselor înainte de a cumpăra;
  • Nu acceptați să mutați discuțiile cu vânzătorul, de pe site-ul de vânzări, pe un alt canal de comunicare (gen WhatsApp).
  • Nu trimiteți bani persoanelor necunoscute. Folosiți, dacă este posibil, un serviciu cu plată ramburs;
  • Dacă nu este posibilă plata ramburs, plătiți folosind servicii de plăți sigure, doar când aveți conexiune sigură de internet – evitând folosirea hot-spot-urilor publice de wi-fi;
  • Nu trimiteți numărul cardului, PIN-ul sau orice altă informație despre card prin e-mail sau alte rețele de comunicare;
  • Verificați dacă site-ul asigură tranzacții securizate – de tip full authentification (ex. verified by Visa/MasterCardSecure Cod);
  • Dacă în timpul navigării vi s-a deschis o fereastră pop-up și sunteți informați că ați câștigat un premiu fabulous, mai gândiți-vă;
  • Verificaţi politica de returnare a produsului de la diverşi operatori economici şi condiţiile exacte în care este posibil acest lucru, pentru eventualitatea în care nu sunteţi mulţumit (perioada de returnare să fie în general de 30 de zile, iar procedura să nu impună condiţii restrictive, să existe comunicare şi disponibilitate în acest sens);
  • Evitaţi persoanele fizice sau operatorii economici care nu afişează date de contact complete (adresă, numere de telefon, CUI) şi se rezumă la o simplă adresă de mail, întrucât localizarea ulterioară şi recuperarea pagubei este dificilă;
  • Ați decis să nu cumpărați nimic? Nu furnizați și nu salvați datele cardului pe internet.
  • Atenție la ”oferte-bombă” sau ”chilipiruri” în mediul online. Respectați cu strictețe procedurile de securitate în cazul plăților și achizițiilor. Niciun pas procedural nu trebuie sărit!
  • Verificați cu atenție adresele de e-mail când primiți solicitări de informații sensibile/transferuri de bani;
  • Niciodată nu deschideți link-uri sau atașamente dubioase primite prin e-mail. Fiți foarte atenți când verificați mail-ul personal pe calculatorul de serviciu!
  • Dacă primiți un e-mail suspect, informați imediat departamentul IT.

NU UITAȚI!

Salvați toate documentele legate de achizițiile online. Acestea ar putea fi necesare pentru a stabili termenii și condițiile vânzării, ori pentru a dovedi că ați făcut plata bunurilor.

Sesizați Poliția la orice încercare de fraudă, chiar dacă nu ați devenit victima acesteia!

Ai aflat de aplicația Bright Sky RO, dedicată prevenirii violenței domestice?

Relațiile din cadrul unei familii înseamnă iubire și respect reciproc.

Cere ajutorul poliției atunci când partenerul sau cineva din familie te amenință, te lovește sau îți face rău în orice fel! Instalează-ți aplicația Bright Sky RO pe telefonul mobil și află mai multe despre violența domestică!

Aceasta este o campanie de prevenire a violenței domestice susținută de Poliția Română.

Copilul tău este conștient despre pericolul reprezentat de arme?

Copiii reprezintă o categorie vulnerabilă a societății, iar protejarea lor împotriva oricărui tip de victimizare reprezintă o prioritate pentru părinți, dar și pentru instituțiile implicate în creșterea și educarea lor.

Minorii trebuie conștientizați despre faptul că sunt supuși răspunderii penale (de la 14 ani, dacă se stabilește că minorul a avut discernământ la comiterea faptei) și contravenționale (de la 16 ani), iar respectarea legii reprezintă o obligație și pentru ei.

Ținând cont de pericolele reprezentate de procurarea unor obiecte periculoase/arme neletale de către copii, este necesar ca aceștia să fie preveniți din timp cu privire la riscurile pe care le implică procurarea/folosirea acestora.

Conform normelor legale în vigoare (Legea nr 295/2004 privind regimul armelor și munițiilor), armele neletale (armele de asomare, cele cu destinație industrială, arcurile destinate tirului sportiv, replicile de arme de tip airsoft, dispozitivele paintball) nu sunt supuse vreunei proceduri de înregistrare sau autorizare, dar pot fi procurate doar de persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani.

Posesorii armelor și dispozitivelor neletale au obligația să ia toate măsurile necesare pentru păstrarea armelor la domiciliu, reședință sau la locul de rezidență, astfel încât să nu permită accesul persoanelor neautorizate la acestea și să nu existe pericol de vătămare corporală accidentală.

Pentru a evita accidentele, Poliția Brașov informează părinții/persoanele care au în deținere astfel de arme neletale despre obligațiile pe care le au:

  • Sunt interzise portul și folosirea armelor sau dispozitivelor neletale în locuri publice;
  • Armele și dispozitivele neletale destinate agrementului și tirului sportiv pot fi folosite în spații delimitate care nu sunt accesibile publicului sau în spații special amenajate sau semnalizate, astfel încât să nu pună în pericol integritatea corporală sau viața persoanelor;
  • Armele și dispozitivele neletale pot fi transportate de la domiciliul, reședința sau locul de rezidență al deținătorului, la locul unde urmează să se desfășoare activitățile pentru care sunt destinate, numai dacă acestea sunt ținute în husă, bagaj ori ambalaj și nu sunt încărcate cu muniție.

Nerespectarea acestor obligații constituie contravenție și se sancționează cu amendă de la 2000 la 5000 lei, aplicându-se totodată și măsura complementară a confiscării armelor sau a munițiilor.

  • Reamintim faptul că răspunderea contravențională și penală intevine de la vârsta de 14 ani!
  • În cazul în care deținătorul unei arme neletale (minor sau major) comite o infracțiune cu ajutorul acesteia, se vor aplica reglementările privind răspunderea penală, alături de răspunderea contravențională.

Cum îți asiguri bicicleta împotriva hoților?

Alternativa deplasării cu bicicleta a devenit o opțiune pentru multe dintre persoanele care doresc să evite aglomerația din mijloacele de transport în comun, mai cu seamă în contextul pandemiei. Odată ce utilizezi bicicleta, este recomandat să te gândești și la mijloacele fizice prin care poți preveni furtul acesteia sau al componentelor sale.

Trebuie să ții cont de faptul că majoritatea furturilor sunt comise în scări de bloc, uscătoare, boxe, beciuri sau magazii, dar și din cauza neglijenței proprietarilor, care nu iau măsuri de asigurare a bicicletei împotriva hoților. Bicicletele pot fi furate și din spațiile publice, atunci când hoții profită de neatenția proprietarilor care nu își iau suficiente măsuri de siguranță. Curţile caselor în care bicicletele sunt lăsate neasigurate reprezintă o altă locaţie de unde acestea pot fi sustrase, iar abandonarea bicicletei în faţa unui magazin sau spațiu comercial, fără a o asigura în vreun fel, echivalează cu o invitaţie la furt.

Modurile de operare cel mai des întâlnite sunt:

  • Distrugerea sau tăierea sistemului antifurt al bicicletei;
  • Pătrunderea cu chei potrivite în spaţiile în care sunt ţinute bicicletele;
  • Distrugerea sistemelor de închidere a uşilor boxelor sau magaziilor;
  • Forţarea sistemului de prindere al balustradei de care sunt asigurate bicicletele.       

Incidența furturilor de biciclete este mai mare pe timpul nopții când vizibilitatea este redusă, însă există situaţii în care furturile sunt comise pe timp de zi.

Pentru a nu deveni victima hoţilor de biciclete, Poliția Brașov îți recomandă să ai în vedere următoarele:

  • Locul de depozitare al bicicletei trebuie să prezinte un grad ridicat de siguranţă (incinta apartamentului/casei sau spaţii în care nu au acces persoane străine, cum ar fi beciurile asigurate), astfel scade considerabil riscul de a fi văzută şi implicit, furată;
  • Reține că scara blocului nu reprezintă soluția optimă de depozitare, din cauza faptului că este tranzitată de un număr mare de persoane;
  • Când lași bicicleta în spații publice, chiar și pentru puțin timp, alege un loc bine luminat și aglomerat;
  • Utilizează întotdeauna două sisteme antifurt pentru asigurarea bicicletei;
  • Modul de prindere al sistemelor de siguranță: unul dintre sistemele de siguranță trebuie să asigure cadrul, roata din spate și corpul de care este asigurată bicicleta, iar celălalt sistem trebuie să treacă prin cealaltă roată și cadrul bicicletei;
  • Corpul  de care va fi asigurată bicicleta trebuie să fie bine fixat în sol și suficient de înalt pentru a nu fi smuls și pentru a nu fi ridicată bicicleta deasupra acestuia;
  • Pentru a crește gradul de siguranță pentru ghidonul, șaua și roțile bicicletei, înlocuiește sistemele de tip ”quick release” cu sisteme antifurt de închidere cu ajutorul unei încuietori speciale (imbus 5 laturi, etc);
  • Achiziţionează dispozitive cu grad ridicat de siguranţă (antifurt cu cablu din oţel, alarmă pentru bicicletă, disc de blocare a roţii bicicletei, antifurt de tip U sau D-Lock, antifurt cu lanţ şi lacăt), precum și un sistem de alarmare sonoră;
  • Nu lăsa în coșul sau pe portbagajul bicicletei bunuri sau bagaje (genți, portofele, telefoane mobile), întrucât acestea pot fi tentante pentru infractori;
  • Instituiește cu ajutorul vecinilor un sistem de supraveghere a vecinătăţii;
  • Păstrează actele de proveniență ale bicicletei! Este recomandat să îți notezi seria bicicletei și să faci preventiv câteva fotografii cu aceasta. În cazul în care îți va fi furată, trebuie să le prezinți la poliție, deoarece te ajută la recuperarea acesteia; 
  • Nu permite accesul în imobil persoanelor necunoscute care sună la interfon.

Dacă devii victima unui hoț de biciclete, anunță imediat poliția și oferă cât mai multe detalii, cum ar fi locația de unde s-a furat, o fotografie recentă cu aceasta, eventual semne distinctive sau inscripții  particulare care o individualizează.